Gestão de Processos de Negócio
Sistemas de Apoio a Negócios
Ciclos de vida de desenvolvimento de software incorporam atualmente a modelagem de processos de negócios como uma de suas mais importantes atividades. Esta disciplina tem como objetivo transmitir aos alunos conceitos relacionados à modelagem de processos de negócios e o suporte para a transformação de modelos de negócios em requisitos e modelos de sistemas de informação. É apresentada também a evolução desta questão em direção à Gestão de Processos de Negócio, discutindo métodos, técnicas e ferramentas para este fim.
No de Créditos: 4,0
Ementa
- Planejamento Estratégico (Conceitos Básicos, Fundamentos e Metas)
- Organizações e Processos
- Conceito de Processo de Negócio
- Modelagem de Processos (Modelos, Método e Ferramentas)
- Derivação de Requisitos a partir de Modelos de Processos
- Análise de impacto de tecnologias de informação
- Arquitetura de Informação
- Estratégias de implantação e customização de sistemas
- Sistemas Integrados (ERP, CRM)
- Modelagem e Implementação de Sistemas Workflow
- GED
- Estudos de caso de implantação de sistemas
- Gestão de Processos de Negócio
- Controle estatístico de processos